వాపసు మరియు రద్దు విధానం

1. చెల్లింపు ముందు రద్దు

చెల్లింపు పూర్తయ్యే ముందు Razorpay checkout మూసివేసి వాలెట్ టాప్-అప్‌ను రద్దు చేయవచ్చు. పూర్తి కాని చెల్లింపుకు వసూలు ఉండదు. విజయవంతమైన చెల్లింపు స్వీకరించి వాలెట్‌లో జమ చేసిన తర్వాత టాప్-అప్‌ను రద్దు చేయలేరు.

2. విశ్లేషణ ఉపయోగించిన తర్వాత వాపసు లేదు

ప్రశ్న విశ్లేషణలు మరియు AI ప్రశ్నలు వ్యక్తిగతీకరించిన డిజిటల్ సేవలు. రూపొందించడం ప్రారంభమైన తర్వాత లేదా ఫలితం అందించిన తర్వాత వసూలు తుది; జ్యోతిష్య మార్గదర్శకంతో మీరు అంగీకరించకపోయినా లేదా దానిపై చర్య తీసుకోకపోయినా వాపసు లేదు.

పూర్తయిన లేదా ప్రారంభమైన విశ్లేషణకు ఖర్చు చేసిన వాలెట్ నగదును వాపసు చేయలేరు లేదా నగదుగా తీసుకోలేరు.

3. ఉపయోగించని వాలెట్ టాప్-అప్‌లు

మొత్తం విజయవంతంగా జమ అయిన తర్వాత వాలెట్ టాప్-అప్‌లు సాధారణంగా వాపసు చేయబడవు. రెండుసార్లు చెల్లింపు, తప్పు వసూలు, చెల్లించిన మొత్తం జమ కాకపోవడం లేదా వర్తించే చట్టం కోరే వాపసు దీనికి మినహాయింపులు.

4. విఫలమైన, పెండింగ్ లేదా రెండుసార్లు జరిగిన చెల్లింపులు

మీ బ్యాంకు లేదా చెల్లింపు ఖాతా నుంచి డబ్బు తీసివేయబడి వాలెట్‌లో జమ కాకపోతే మళ్లీ చెల్లించవద్దు. ధృవీకరణ ఆలస్యం కావచ్చు. పరిశీలించేందుకు మీ Nija Astro ఖాతా ఇమెయిల్, మొత్తం, తేదీ మరియు Razorpay చెల్లింపు లేదా ఆర్డర్ గుర్తింపుతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.

ధృవీకరణ తర్వాత సరైన వాలెట్ మొత్తాన్ని జమ చేస్తాము, తప్పు వాలెట్ నమోదును సరిచేస్తాము లేదా అర్హమైన వాపసును అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి ప్రారంభిస్తాము.

5. సేవ విఫలం

ఫలితం అందే ముందు చెల్లింపు సేవ విఫలమైతే సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. సేవ, వాలెట్ రికార్డులు పరిశీలించిన తర్వాత వాలెట్ డెబిట్‌ను పునరుద్ధరించవచ్చు లేదా తగిన పరిష్కారం అందించవచ్చు. ఫలితం అందినప్పుడు లేదా మీరు ఇచ్చిన తప్పు వివరాల వల్ల విఫలమైనప్పుడు ఇది వర్తించదు.

6. సమీక్షను ఎలా కోరాలి

చెల్లింపు లేదా సేవా సమస్య జరిగిన 7 క్యాలెండర్ రోజులలోపు అభ్యర్థనను ఇక్కడికి పంపండి: kandukurusatish@gmail.com లేదా దీనిని ఉపయోగించండి: సంప్రదింపు పేజీ. మీ ఖాతా ఇమెయిల్, లావాదేవీ మొత్తం, తేదీ, Razorpay గుర్తింపు మరియు సమస్య చిన్న వివరణను చేర్చండి. కార్డు నంబర్, UPI PIN లేదా బ్యాంకు పాస్‌వర్డ్ ఎప్పుడూ పంపవద్దు.

7. సమీక్ష మరియు వాపసు కాలవ్యవధి

పూర్తి అభ్యర్థనను సాధారణంగా 5 నుండి 7 పని దినాల్లో సమీక్షిస్తాము. ఆమోదిస్తే Razorpay ద్వారా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి వాపసు ప్రారంభిస్తాము. వాపసు కనిపించడానికి మీ బ్యాంకు లేదా చెల్లింపు సేవకు అదనంగా 7 నుండి 10 పని దినాలు పట్టవచ్చు.

8. సంప్రదింపు

సహాయ ఇమెయిల్: kandukurusatish@gmail.com. వెబ్‌సైట్: https://nijaastro.com.